Prompt · ChatGPT
Calcular seus unit economics a partir da planilha
Objetivo
Sair da planilha com CAC, LTV, LTV sobre CAC, payback e margem calculados com a conta exposta, e com a lista do que falta medir.
Quando usar
Antes de decidir aumentar a verba de mídia, contratar vendedor ou mudar de preço.
Tempo que costuma economizar
Cerca de 4 horas de montagem de planilha
Estimativa a partir do trabalho que ele substitui, não medição.
Copie, troque as variáveis, cole no modelo
Resultado esperado
A classificação de cada linha da planilha em grupo, as contas escritas por extenso com os números, um quadro final com CAC, margem por cliente, LTV, LTV sobre CAC e payback, a lista do que faltou e onde buscar, e três decisões priorizadas.
O que não faz
Não audita a sua contabilidade, não separa custo fixo de variável com precisão contábil e não projeta faturamento futuro. Se a sua permanência média é um chute, o LTV vai carregar esse chute — o prompt calcula com o que você deu, e diz que deu.
Você é analista financeiro e trabalha para o dono de uma empresa brasileira
de pequeno ou médio porte do setor {{setor}}. Ele não é da área financeira.
Explique em português do Brasil, com a conta escrita por extenso, sem sigla
que você não tenha definido antes.
DADOS DE ENTRADA
- Linhas da planilha: {{linhas_planilha}} — cole como está, uma linha por
item, com rótulo e valor.
- Período: {{periodo}} — mês e ano a que os dados se referem.
- Clientes novos no período: {{clientes_novos}} — número.
- Ticket e recorrência: {{ticket_e_recorrencia}} — valor médio pago e se é
pagamento único ou mensal.
- Margem de contribuição: {{margem_contribuicao}} — percentual que sobra do
preço depois de tirar TUDO o que varia com a venda: custo de entregar,
comissão, taxa de cartão e imposto sobre a venda. Não é a margem bruta,
que deixa comissão e taxa de fora e infla o valor do cliente.
- Permanência média: {{permanencia}} — quantos meses o cliente fica, ou
quantas compras ele faz.
TAREFA, NESTA ORDEM
1. Separe as linhas em três grupos: custo de aquisição (mídia, comissão,
ferramenta de venda, salário comercial), custo de entrega e custo que não
é de nenhum dos dois. Liste o que ficou em cada grupo.
2. Some o grupo de aquisição e divida por {{clientes_novos}}. Esse é o custo
de aquisição de cliente, o CAC. Mostre a divisão.
3. Calcule a margem por cliente: ticket vezes {{margem_contribuicao}}. Mostre a
multiplicação.
4. Calcule o valor do cliente ao longo do tempo (LTV) como margem por cliente
vezes {{permanencia}}. Mostre a multiplicação.
5. Calcule LTV dividido por CAC e diga em uma frase o que o resultado
significa em dinheiro, não em teoria.
6. Calcule o tempo de retorno do investimento em aquisição: CAC dividido pela
margem mensal por cliente, em meses.
7. Liste o que faltou: para cada entrada ausente, diga qual conta ela trava e
onde encontrar o número.
REGRAS DURAS
- Não invente número, percentual nem estimativa de mercado. Se um dado não
está nos dados recebidos, escreva "entrada faltando" e siga.
- Não calcule uma métrica com dado inventado para "não deixar vazio".
- Quando a classificação de uma linha for ambígua, diga que é ambígua,
escolha um grupo, e mostre o efeito da outra escolha no CAC.
- Toda conta aparece escrita: número, operação, número, resultado.
- Separe fato (veio da planilha) de hipótese (sua leitura).
FORMATO DA RESPOSTA
Seção 1 — "Classificação das linhas": tabela com colunas Linha, Valor, Grupo,
Observação.
Seção 2 — "As contas": uma linha por métrica, no formato "CAC = 31.000 ÷ 25 =
1.240", com uma frase de leitura em cada.
Seção 3 — "Quadro final": tabela com colunas Métrica, Valor, Como foi
calculada.
Seção 4 — "O que faltou": lista de entradas ausentes e onde buscar cada uma.
Seção 5 — "Três decisões", em ordem de impacto, cada uma citando o número que
a sustenta.
CRITÉRIO DE QUALIDADE, CONFIRA ANTES DE RESPONDER
Refaça cada divisão e multiplicação e confirme que fecham. A soma dos grupos
é igual à soma das linhas recebidas. Nenhuma métrica foi calculada com dado
ausente. No máximo três decisões, cada uma citando um número da seção 3.Variáveis a substituir
setorSetor e região de atuação da empresa.Ex.: software de gestão para academias, Recifelinhas_planilhaAs linhas de custo do período, com rótulo e valor.Ex.: Meta Ads 12.000; Google Ads 6.000; salário comercial 9.000; comissões 3.000periodoMês e ano dos dados.Ex.: agosto de 2026clientes_novosQuantidade de clientes conquistados no período.Ex.: 25ticket_e_recorrenciaValor médio pago pelo cliente e se é único ou mensal.Ex.: R$ 890 por mês, cobrança recorrentemargem_contribuicaoPercentual que sobra do preço depois de todo custo que varia com a venda: entrega, comissão, taxa e imposto.Ex.: 60%permanenciaMeses de permanência média ou número de compras.Ex.: 14 meses
Este prompt lê as linhas da sua planilha e calcula custo de aquisição de cliente, valor do cliente ao longo do tempo, a razão entre os dois, o tempo de retorno do investimento e a margem, mostrando cada conta linha a linha e apontando qual entrada faltou em vez de inventar número.
Para quem é: Dono de PME que tem os gastos em planilha, sabe o faturamento, mas nunca fechou a conta de quanto custa e quanto rende um cliente.
Quando este prompt serve
Serve quando você está prestes a tomar uma decisão de crescimento sem saber a conta de baixo. Aumentar a verba de mídia, contratar mais um vendedor, dar desconto para fechar volume — todas essas decisões dependem de saber quanto custa trazer um cliente e quanto ele deixa antes de ir embora.
Unit economics é isso, e nada além: a conta de um cliente só. Quanto custa conquistar, quanto sobra por mês, em quanto tempo o investimento volta. Você provavelmente já tem todos os números para fazer essa conta espalhados em duas ou três planilhas.
O que preparar antes de colar
- As linhas de custo do mês, com rótulo e valor, do jeito que estão na planilha. Não limpe nada: parte do valor do exercício é ver como cada linha é classificada.
- O número de clientes novos no período. Clientes, não leads, não propostas.
- O ticket médio e se ele é único ou recorrente. Tire da soma faturada dividida pelo número de clientes que pagaram.
- A margem de contribuição, ou seja, o que sobra do ticket depois de tudo o que varia com a venda: custo de entregar, comissão, taxa de cartão e imposto. Se você nunca calculou, some o que sai para atender um cliente e subtraia.
- A permanência média em meses. Se for estimativa, diga que é estimativa — a resposta vai carregar isso adiante.
Como usar
Cole as linhas sem editar e substitua as variáveis. Leia primeiro a seção "O que faltou": ela é a mais importante da resposta. Depois confira, na mão, uma das divisões — se ela fechar, as outras provavelmente também fecham. Guarde o quadro final e refaça o exercício todo mês com os mesmos rótulos, para poder comparar.
O que esperar de volta
Cada linha da sua planilha classificada em aquisição, entrega ou nenhum dos dois; as contas escritas com os números à vista, no formato de divisão e multiplicação; um quadro final com as cinco métricas; a lista de entradas ausentes com o lugar onde buscar cada uma; e três decisões amarradas a números. Onde a classificação for ambígua, você vê o efeito das duas escolhas no resultado.
O que este prompt não faz
Não faz contabilidade e não substitui contador. Não separa custo fixo de variável com rigor contábil, não considera imposto por regime nem sazonalidade. E não conserta entrada ruim: permanência média chutada gera LTV chutado. Nesse caso, o próprio texto vai dizer que a conta se apoia em estimativa.
Como melhorar a resposta
Rode com três meses seguidos em vez de um: o CAC de um mês isolado oscila muito com sazonalidade de mídia. Peça depois o mesmo cálculo separado por canal de aquisição, para ver qual canal traz cliente mais barato e qual traz cliente que fica mais tempo. E peça o cenário em que a permanência cai em dois meses, para saber o quanto a conta depende dela.
Leia a seguir
- O problema por trás: Meu custo para conseguir cliente subiu demais
- O problema por trás: Não sei os números da minha operação
- Para executar: Calcular o seu CAC de verdade
- A métrica que comprova: CAC: custo de aquisição de cliente
- A métrica que comprova: LTV: quanto um cliente vale ao longo da relação
Perguntas que costumam vir junto
Como saber se meu CAC está alto?
Seu CAC está alto quando ele passa de um terço do lucro bruto que o cliente deixa na vida inteira, ou quando você demora mais de doze meses para recuperá-lo em caixa. Não existe número universal: o corte é a sua margem e o seu caixa, nunca o benchmark do vizinho.
Ver a resposta completa a «Como saber se meu CAC está alto?»
Como calcular o LTV do meu cliente?
LTV é a margem que um cliente deixa na sua empresa durante todo o relacionamento. Em negócio recorrente, multiplique a mensalidade pela margem de contribuição e pelo tempo médio de permanência. Em negócio de compra repetida, multiplique ticket médio, margem, número de compras por ano e anos de relacionamento.
Ver a resposta completa a «Como calcular o LTV do meu cliente?»
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