Vendas

A maior parte das empresas pequenas não perde venda por falta de contato. Perde no meio do caminho: o lead chega e demora a ser respondido, cada vendedor qualifica de um jeito, a proposta sai e ninguém liga de volta, o cliente fecha e ninguém acompanha o primeiro mês. Os cinco problemas desta área descrevem exatamente esses buracos — de «tenho muitos leads e poucas vendas» a «o cliente some e ninguém percebe» — e cada um aponta para o que medir antes de mudar qualquer coisa.

O que se mede é pouco e é concreto: tempo até a primeira resposta, taxa de passagem entre as etapas do funil, ciclo de venda, motivos de perda. As cinco calculadoras da área traduzem isso em número — quanto pipeline você precisa para a meta, qual meta cabe no time que tem, quantos negócios a equipe consegue atender por mês, onde o funil estreita e qual é o preço mínimo abaixo do qual não vale fechar — e o diagnóstico de maturidade comercial junta as respostas numa leitura só, com o gargalo apontado.

Os playbooks são a parte de fazer: uma cadência de follow-up de catorze dias, a reunião de diagnóstico estruturada, o ritual semanal de gestão, o pós-venda dos primeiros trinta dias e um caminho para colocar IA no comercial sem substituir gente. Os prompts servem para o trabalho repetitivo desse trecho — classificar motivos de perda, revisar uma proposta, preparar objeções, analisar uma call gravada — e as perguntas respondem, em poucas linhas, as dúvidas que aparecem antes de tudo isso: quantas vezes fazer follow-up, quando contratar um SDR, como definir a meta.

Comece pelo problema que mais parece com o seu; ele já indica a métrica e o playbook seguintes.