Problema
Não sei os números da minha operação
Eu sinto que está indo bem, mas não sei provar com número.
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Ferramentas gratuitas
Calcule
Ferramenta
Calculadora de ticket médio
Quanto cada venda minha vale, em média — e essa média está melhorando ou só encolhendo o número de clientes?
Métricas com benchmark
Meça
Métrica
Tempo de primeira resposta
Tempo entre a chegada de um contato e a primeira resposta de uma pessoa, medido pela mediana da semana em minutos. Resposta automática não conta.
Métrica
Ticket médio
Valor médio de cada venda fechada no período. Serve de base para calcular receita esperada, ROAS de equilíbrio e o CAC que o negócio suporta.
Métrica
CAC: custo de aquisição de cliente
Custo médio de aquisição de um cliente novo, considerando tudo o que a empresa gastou para trazê-lo: mídia, salários do time de marketing e vendas, comissões e ferramentas…
Métrica
Margem de contribuição
Percentual do preço que sobra depois dos custos variáveis da venda. É a fatia disponível para pagar o custo fixo, a aquisição de clientes e o lucro.