Problema
Não sei os números da minha operação
Eu sinto que está indo bem, mas não sei provar com número.
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Os problemas desta área
Problema
Meu custo para conseguir cliente subiu demais
Estou pagando muito mais caro para conseguir cada cliente novo.
Ferramentas gratuitas
Calcule
Ferramenta
Calculadora de ticket médio
Quanto cada venda minha vale, em média — e essa média está melhorando ou só encolhendo o número de clientes?
Ferramenta
MER — eficiência de marketing
No total, cada real que coloco em marketing está trazendo quanto de receita para a empresa?
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Playbook
Calcular o seu CAC de verdade
Sair com o CAC da sua empresa calculado corretamente, separado por origem, com o critério de o que entra e o que não entra escrito, e com o…
Métricas com benchmark
Meça
Métrica
Ticket médio
Valor médio de cada venda fechada no período. Serve de base para calcular receita esperada, ROAS de equilíbrio e o CAC que o negócio suporta.
Métrica
Receita recorrente (MRR)
Soma do valor mensal de todos os contratos ativos. Mede a receita previsível que a empresa começa o mês já tendo, independente de vendas novas.
Métrica
Taxa de recompra
Percentual dos clientes de um período que já eram clientes antes dele. Mede quanto da venda vem de quem voltou, em negócios sem contrato recorrente.
Métrica
Tempo de primeira resposta
Tempo entre a chegada de um contato e a primeira resposta de uma pessoa, medido pela mediana da semana em minutos. Resposta automática não conta.
Prompts
Acelere com IA
Prompt
Traduzir o relatório da agência para linguagem de dono
Entender o relatório em linguagem de dinheiro e sair dele com perguntas específicas para a próxima reunião com a agência.
Prompt
Calcular seus unit economics a partir da planilha
Sair da planilha com CAC, LTV, LTV sobre CAC, payback e margem calculados com a conta exposta, e com a lista do que falta medir.
Prompt
Montar o relatório semanal de tráfego
Produzir toda segunda-feira um relatório curto que compara a semana com a anterior por canal, aponta a causa provável e propõe no máximo três decisões.
Perguntas
Respostas rápidas
Pergunta
Como fazer um relatório semanal de marketing?
Uma página, oito números e três frases. Os números vão do investimento até a receita, sempre comparados com a semana anterior. As frases dizem o que mudou, o…
Pergunta
Como saber de onde vêm meus clientes?
Junte três fontes: UTM no link de cada anúncio, uma pergunta de origem no formulário e o registro da venda no CRM. A plataforma de anúncios conta o…
Pergunta
Como saber se meu CAC está alto?
Seu CAC está alto quando ele passa de um terço do lucro bruto que o cliente deixa na vida inteira, ou quando você demora mais de doze meses…
Pergunta
O que é ROAS e qual é um bom ROAS?
ROAS é quanto de receita cada real de anúncio devolveu. Um bom ROAS não é 3 nem 5: é qualquer valor acima do seu ROAS de equilíbrio, que…
Conceitos
Vocabulário
Conceito
Atribuição
Critério que reparte o crédito de uma conversão entre os pontos de contato que a precederam, segundo uma regra escolhida por você ou pela plataforma de anúncio.
Conceito
Funil de vendas
Sequência de etapas contáveis entre o primeiro contato e a venda, cada uma com definição escrita de entrada e de saída, para medir a conversão etapa a etapa.
Conceito
Unit economics
Economia de um cliente isolado: a margem que ele gera ao longo do relacionamento, comparada com o custo de adquiri-lo e o tempo até esse custo voltar.
Artigos
Leitura de profundidade
Artigo
Unit economics: os números que decidem se você pode crescer
Unit economics são os números por cliente que decidem se a sua empresa pode crescer: custo de aquisição, valor gerado ao longo da relação, a razão entre os…