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Calculadora de LTV (valor do cliente ao longo do tempo)
Quanto dinheiro um cliente deixa na minha empresa antes de parar de comprar?
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Meça
Métrica
Receita recorrente (MRR)
Soma do valor mensal de todos os contratos ativos. Mede a receita previsível que a empresa começa o mês já tendo, independente de vendas novas.
Métrica
Churn: taxa de cancelamento
Percentual de clientes, ou de receita recorrente, perdido no período por cancelamento. É o inverso da permanência: quanto maior o churn, menos tempo o cliente fica.