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Prompt · ChatGPT

Auditar o funil a partir dos seus números

Objetivo

Achar a etapa do funil que mais derruba volume, colocar preço em reais nessa perda e definir uma única correção para o mês.

Quando usar

Quando entra lead, o time diz que está trabalhando e mesmo assim a venda não aparece no fim do mês.

Tempo que costuma economizar

Cerca de 3 horas de planilha por auditoria

Estimativa a partir do trabalho que ele substitui, não medição.

Copie, troque as variáveis, cole no modelo

Resultado esperado

Uma tabela com as taxas de passagem (60%, 50%, 50%, 66,7%, 25%), a conversão de ponta a ponta de 2,5%, o CAC de R$ 3.000 e a receita de R$ 50.000, o apontamento de que a maior perda absoluta está entre lead recebido e lead contatado (160 pessoas nunca atendidas) e a conta do que dez pontos a mais naquela etapa valeriam em reais.

O que não faz

Não conserta o funil: aponta onde ele vaza. Não sabe se o lead era ruim ou se o atendimento foi ruim, porque isso não está no número — só nas conversas. E não substitui CRM: se você não registra as etapas, a auditoria será só uma estimativa da sua memória.

Você é consultor de operação comercial e trabalha para o dono de uma empresa
brasileira de pequeno ou médio porte chamada {{nome_da_empresa}}, do setor de
{{setor}}. Ele não é analista. Ele quer descobrir onde o funil vaza e quanto
esse vazamento custa por mês.

DADOS DE ENTRADA

1. Período analisado: {{periodo_analisado}}
2. Etapas do funil e o número absoluto de cada uma, da primeira à última, uma
   por linha: {{etapas_e_numeros}}
3. Ticket médio de uma venda fechada, em reais: {{ticket_medio}}
4. Custo total de aquisição no período, somando mídia, salários e comissões do
   time comercial e ferramentas, em reais: {{custo_total_de_aquisicao}}

A TAREFA, NESTA ORDEM

Passo 1. Monte a tabela do funil com o número absoluto de cada etapa, quantos
se perderam da etapa anterior e a taxa de passagem em percentual. Mostre a
divisão que gerou cada taxa.

Passo 2. Calcule a conversão de ponta a ponta, o CAC (custo total dividido por
vendas) e a receita do período (vendas vezes ticket médio).

Passo 3. Ordene as etapas pela perda absoluta de volume, não pela taxa. Perder
40% de 400 pessoas dói mais do que perder 60% de 30.

Passo 4. Precifique a maior perda: quantas vendas a mais existiriam se aquela
única etapa melhorasse dez pontos percentuais, mantendo todas as outras taxas
iguais? Multiplique pelo ticket médio e mostre a conta.

Passo 5. Classifique cada gargalo em problema de volume, de qualidade do lead,
de velocidade de atendimento ou de processo comercial, e diga qual evidência
nos números sustenta a classificação.

REGRAS DURAS

Não invente etapa que não foi informada nem número que não foi colado. Se uma
etapa tiver menos de 30 eventos, escreva "não dá para concluir com esse
volume". Separe fato de hipótese em listas distintas. Não recomende comprar
mais leads antes de mostrar o que acontece com os leads que já entram. Escreva
em português do Brasil, falando com o dono.

FORMATO DE SAÍDA

Seção 1, "O diagnóstico em três linhas". Seção 2, "Tabela do funil", colunas:
Etapa, Quantidade, Perda para a etapa seguinte, Taxa de passagem, Leitura.
Seção 3, "O maior vazamento e quanto ele vale em reais", com a conta escrita.
Seção 4, "Fato x hipótese". Seção 5, "A única correção do mês", com o número
que a sustenta, quem executa e como você saberá em quatro semanas se
funcionou. Seção 6, "O que faltou de dado".

CRITÉRIO DE QUALIDADE, CONFIRA ANTES DE RESPONDER

As taxas recalculadas batem com os números absolutos. Toda recomendação cita
o número que a sustenta. Uma só correção prioritária, não uma lista de dez.

Variáveis a substituir

  • nome_da_empresaNome da sua empresa.Ex.: Ativa Engenharia
  • setorSetor e modelo de venda em uma linha.Ex.: projetos elétricos para condomínios, venda consultiva com visita técnica
  • periodo_analisadoMês ou intervalo de datas que os números cobrem.Ex.: agosto de 2026
  • etapas_e_numerosCada etapa do seu funil com o número absoluto, da primeira à última.Ex.: leads recebidos 400; contatados em ate 24h 240; qualificados 120; reunioes realizadas 60; propostas enviadas 40; vendas fechadas 10
  • ticket_medioValor médio de uma venda fechada, em reais.Ex.: 5000
  • custo_total_de_aquisicaoSoma de mídia, salários e comissões do comercial e ferramentas no período.Ex.: 30000

Liste as etapas do seu funil com o número absoluto de cada uma, o ticket médio e quanto custou o mês, e peça a taxa de passagem entre etapas. A resposta mostra onde o maior volume se perde, quanto isso vale em reais e o que atacar primeiro.

Para quem é: Dono que gera leads, sente que vende pouco e nunca calculou a taxa de passagem entre as etapas do próprio funil.

Quando este prompt serve

Serve quando a sensação é "entra lead, o time trabalha e a venda não aparece". Funil é isto: cada etapa filtra gente, e a soma dos filtros decide quanto sobra no fim. A maioria das PMEs nunca calculou essas taxas, então discute o problema no escuro — um acha que o lead é ruim, outro acha que o vendedor é lento, e ninguém tem número. Este prompt força a conversa a começar por onde o volume realmente cai.

O que preparar antes de colar

Você precisa de uma contagem por etapa no mesmo período. Leads recebidos saem do gerenciador de anúncios, do formulário do site ou da caixa do WhatsApp. Leads contatados e qualificados saem do CRM; se não houver CRM, saem da planilha do time ou de uma contagem manual de uma semana multiplicada com honestidade. Reuniões saem da agenda. Propostas saem da pasta de orçamentos enviados. Vendas e ticket médio saem do financeiro. Custo total de aquisição é mídia mais salários e comissões do comercial mais ferramentas — não é só a verba de anúncio.

Se uma etapa você não mede, escreva isso na linha em vez de chutar. A resposta vai listar a lacuna, e essa lacuna costuma ser a primeira coisa a resolver.

Como usar

Cole o prompt no Claude ou no ChatGPT, troque as seis variáveis e mantenha as etapas na ordem em que acontecem na sua empresa — pode ter cinco etapas ou oito, o prompt se adapta. Leia a seção do maior vazamento e confira a divisão à mão. Depois leve a tabela para a reunião semanal e discuta uma etapa só. Repita a auditoria no mês seguinte com os mesmos nomes de etapa, para poder comparar.

O que esperar de volta

Uma tabela com quantidade, perda absoluta e taxa de passagem por etapa, a conversão de ponta a ponta, o CAC, a etapa que mais derruba volume, a conta em reais do que dez pontos percentuais a mais naquela etapa valeriam, uma separação entre fato e hipótese e uma única correção priorizada para o mês, com responsável e critério de verificação em quatro semanas.

O que este prompt não faz

Não conserta nada sozinho. Não diferencia lead ruim de atendimento ruim, porque essa diferença não está no número — está na gravação da conversa. Não considera sazonalidade se você mandar um mês só. E se a sua contagem por etapa for de memória, a auditoria herda o erro da memória.

Como melhorar a resposta

Mande três meses seguidos, para separar tendência de mês atípico. Peça que a IA escreva a conta de cada taxa como divisão explícita, e confira duas na calculadora. E acrescente ao final: "diga qual etapa você mediria melhor primeiro e como registrar isso sem comprar sistema novo".

Leia a seguir

Perguntas que costumam vir junto

O problema é marketing ou vendas?

Quatro números separam os dois. Se o time fala com menos da metade dos leads, ou demora mais de uma hora para o primeiro contato, o indício mais forte é vendas. Se as taxas depois do contato estão dentro da faixa boa e o volume é baixo, o indício mais forte é marketing. Meça antes de discutir.

Ver a resposta completa a «O problema é marketing ou vendas?»

Como aumentar a taxa de conversão do comercial?

Mexa nas alavancas em ordem de impacto: velocidade do primeiro contato, número de tentativas, roteiro de diagnóstico e proposta com prazo. Na maioria das PMEs, a maior perda não está no fechamento e sim antes dele, em lead que nunca foi falado. Corrigir contato costuma render mais que treinar argumento.

Ver a resposta completa a «Como aumentar a taxa de conversão do comercial?»

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