O seu gargalo mais provável
Estou pagando muito mais caro para conseguir cada cliente novo.
É isto que você está vendo?
Se três destes aparecem na sua operação, é ele. Se nenhum aparece, volte um passo — errar o diagnóstico custa mais caro que demorar para achá-lo.
- A verba subiu e o número de clientes novos ficou parado
- O custo por lead está estável, mas o custo por cliente sobe
- Os mesmos criativos rodam há mais de 60 dias
- O ticket médio caiu sem ninguém perceber
- O cálculo de custo por cliente só considera a mídia
Próxima ação
Some, do último mês fechado, mídia mais salários da aquisição mais ferramentas, e divida pelo número de clientes novos. Compare com a margem de contribuição que cada cliente deixa — o que sobra do preço depois de entrega, comissão, taxa e imposto, não o faturamento.