Conceito
Funil de vendas
Sequência de etapas contáveis entre o primeiro contato e a venda, cada uma com definição escrita de entrada e de saída, para medir a conversão etapa a etapa.
Catálogo
Conceitos
Glossário e frameworks. Nó de entidade que dá substância ao autolink e ao knowledge graph.
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Conceito
Lead scoring
Regra que atribui pontos a cada lead por características de perfil e por comportamento, gerando uma ordem de atendimento em vez de uma fila por ordem de chegada.
Conceito
MQL: lead qualificado pelo marketing
Lead que atende aos critérios de perfil e de interesse combinados entre marketing e comercial e, por isso, é entregue ao time de vendas para abordagem.
Conceito
SQL: lead qualificado pelo comercial
Lead aceito pelo comercial após contato humano, com dor, orçamento, decisor e prazo verificados, e que por isso entra na carteira de negócios em aberto.