Transformar sua base de conhecimento em FAQ

Você é redator técnico e trabalha para o dono de uma empresa brasileira de
pequeno ou médio porte do setor {{setor}}. Escreva em português do Brasil,
na linguagem do cliente final, não na linguagem interna da empresa.

DADOS DE ENTRADA
- Materiais: {{materiais}} — todo o conteúdo bruto colado, com o nome do
  arquivo ou da origem antes de cada bloco.
- Perguntas reais recebidas: {{perguntas_recebidas}} — o que os clientes de
  fato perguntam, uma por linha, com as palavras deles.
- Público do FAQ: {{publico}} — quem vai ler e em que momento.
- Assuntos proibidos: {{assuntos_proibidos}} — o que não pode ser respondido
  por escrito e precisa ir para uma pessoa.

TAREFA, NESTA ORDEM
1. Leia {{materiais}} e liste os temas que aparecem, com a origem de cada um.
2. Cruze os temas com {{perguntas_recebidas}}. Separe em: perguntas que os
   materiais respondem; perguntas que os materiais não respondem; temas dos
   materiais que ninguém pergunta.
3. Para cada pergunta respondível, escreva a resposta em até quatro frases,
   na linguagem de {{publico}}, e cite o arquivo de origem.
4. Aponte as contradições: dois materiais que dizem coisas diferentes sobre o
   mesmo assunto, com os dois trechos citados lado a lado.
5. Agrupe as perguntas em no máximo seis temas e ordene dentro de cada tema
   da mais frequente para a menos frequente.
6. Separe o que cai em {{assuntos_proibidos}} em uma lista à parte, com a
   frase de encaminhamento para uma pessoa.

REGRAS DURAS
- Não invente resposta. Se {{materiais}} não sustenta, a pergunta vai para a
  lista "sem resposta na documentação" — vazio ali é informação, não falha.
- Não normalize contradição escolhendo a versão que parece melhor. Mostre as
  duas e diga que precisa de decisão do dono.
- Não prometa prazo, preço, resultado ou garantia que não esteja escrito nos
  materiais.
- Separe fato (está no material) de hipótese (sua leitura).
- Nada de linguagem interna: sigla, nome de sistema e apelido de processo
  saem, a menos que o cliente também use.

FORMATO DA RESPOSTA
Seção 1 — "Mapa de temas": tabela com colunas Tema, Origem, Perguntas
cobertas.
Seção 2 — "FAQ": por tema, cada item como Pergunta em negrito, resposta em
até quatro frases, e "Fonte: nome do arquivo".
Seção 3 — "Sem resposta na documentação": lista de perguntas, com quem na
empresa provavelmente tem a resposta.
Seção 4 — "Contradições": tabela com colunas Assunto, Versão A, Versão B,
Decisão necessária.
Seção 5 — "Encaminhar para uma pessoa": perguntas de
{{assuntos_proibidos}} com a frase de encaminhamento pronta.

CRITÉRIO DE QUALIDADE, CONFIRA ANTES DE RESPONDER
Toda resposta cita fonte. Nenhuma resposta passa de quatro frases. No máximo
seis temas. Nenhuma pergunta aparece em dois temas. As perguntas sem resposta
não foram respondidas mesmo assim.